Automatizační scénář na propojení Děkovačky s Targitem

Získali jste první kontakty z Děkovačky – gratulujeme! Teď je ten správný čas využít jejich potenciál naplno.

Díky přímé integraci s Targitem nemusíte řešit žádné ruční exporty nebo technické nastavování. Vše běží automaticky. Vaše nová databáze kontaktů je připravená k akci – a vy s ní můžete začít ihned pracovat.

Tento článek vám krok za krokem ukáže:

• kde kontakty najdete,
• jak si je rozdělit,
• jak s nimi komunikovat automaticky,
• a hlavně jak zvýšit pravděpodobnost, že se z kontaktu stane loajální  zákazník.

Kde najdete nové kontakty?

Po správném propojení Děkovačky a Targita najdete nové kontakty přímo v Targitu v sekci:

Databáze → Seznamy kontaktů → Seznam „Děkovačka“ (název si můžete upravit)

Kontakty se propisují v reálném čase, jakmile si uživatel vybere slevový kupon a zadá svůj e-mail. Jsou už označené jako marketingově využitelné (opt-in), takže s nimi můžete hned pracovat.

Doporučujeme mít pro tyto kontakty samostatný seznam, abyste si je mohli snadno sledovat a cíleně oslovovat.

2. Jak si kontakty rozdělit a připravit segmentaci?

Získané kontakty mají společné to, že přicházejí z Děkovačky – ale jinak o nich zatím moc nevíte. Proto je dobré připravit si základní segmenty, např.:

• Nové kontakty bez nákupu
• Kontakty, které už nakoupily
• Neaktivní kontakty (neotevřely, neklikly na e-mail)

A spoustu dalších scénářů na základě chování zákazníka – s tímto vám rádi poradíme.

V Targitu přejděte do:
Data → Kontakty → Seznamy kontaktů → Vytvořit nový seznam kontaktů

Segmentace vám umožní upravit komunikaci podle chování zákazníků – a to je klíčem k lepším výsledkům.

 3. Vytvořte si automatizaci pro nové kontakty

V Targitu najdete výkonný nástroj pro automatizace. Právě díky němu můžete každému novému kontaktu automaticky poslat sérii e-mailů, aniž byste na to museli myslet.

Najdete v:
Automatizace → Nová automatizace → Prázdná automatizace

Doporučený scénář pro kontakty z Děkovačky:

4. Tipy pro zlepšení výkonu

• Měřte úspěšnost kampaně – sledujte otevření, prokliky, konverze. V Targitu najdete statistiky přímo v automatizaci i v přehledech rozesílek.
• Testujte varianty e-mailů – změňte předmět, CTA nebo grafiku a porovnejte výkonnost.
• Využijte specifický parametr – označte si kontakty podle toho, jakou nabídku si z Děkovačky vybrali. Pomůže vám to při personalizaci a i v reportingu.

Inspirace z praxe: Kärcher

Značka Kärcher díky propojení Targita s Děkovačkou získala během roku přes 20 000 relevantních kontaktů, které přinesly obrat přes 900 000 Kč. Klíčem bylo právě využití automatizací a personalizované komunikace.

Shrnutí: 3 kroky k úspěchu

1. Najděte kontakty v seznamu „Děkovačka“
2. Vytvořte jednoduchý scénář automatizace

Segmentujte a sledujte výkon, případně optimalizujte

Chcete s nastavením pomoci? Ozvěte se nám – rádi vám připravíme konkrétní automatizační scénář na míru vašemu e-shopu.