Smazání účtu a osobních údajů

Tato stránka popisuje, jak můžete požádat o smazání svého uživatelského účtu v aplikaci Dupon a osobních údajů, které k němu vedeme.

Provozovatelem aplikace a správcem osobních údajů je Děkovačka s.r.o., Poděbradova 278/101, Ponava, 612 00 Brno, IČO: 10682538.

Jak požádat o smazání účtu

1. Napište nám e-mail na adresu info@dekovacka.cz.
2. Do předmětu uveďte „Žádost o smazání účtu“.
3. Do zprávy napište e-mailovou adresu, pod kterou je účet registrovaný (ideálně nám pište přímo z ní), případně také název vašeho e-shopu — pomůže nám to účet rychleji dohledat.

Žádost můžete podat i telefonicky na +420 774 297 277 (po–pá 9–17 hod.) nebo písemně na adresu sídla společnosti uvedenou výše.

Pokud nám žádost přijde z jiné e-mailové adresy, než na kterou je účet registrovaný, můžeme vás před smazáním požádat o ověření totožnosti. Chráníme tím váš účet před smazáním neoprávněnou osobou.

Co se stane po podání žádosti

• Přijetí žádosti vám potvrdíme do 5 pracovních dnů.
• Účet a související osobní údaje smažeme nejpozději do 30 dnů od ověření žádosti, v souladu s čl. 17 GDPR.
• O provedeném smazání vás budeme informovat e-mailem.
• Smazání účtu je nevratné. Po smazání se do aplikace nebude možné přihlásit a data už nelze obnovit.

Jaké údaje smažeme

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• přihlašovací údaje k účtu,
• firemní a kontaktní údaje uvedené v účtu,
• nastavení účtu a obsah, který jste v aplikaci vytvořili.

Jaké údaje musíme uchovat i po smazání účtu

Některé údaje jsme povinni uchovat i po smazání účtu, a to na základě právních předpisů nebo pro obranu právních nároků:

• Účetní a daňové doklady (faktury a údaje na nich uvedené) — po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byly vystaveny, v souladu se zákonem o účetnictví a zákonem o DPH.
• Údaje nezbytné pro výkon práv a povinností ze smluvního vztahu a pro uplatnění či obranu právních nároků — po dobu uvedenou v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Anonymizované a souhrnné statistické údaje, které vás již nijak neidentifikují — po neomezenou dobu.

Po uplynutí těchto lhůt údaje smažeme.

Máte dotaz?

Rádi vám pomůžeme na info@dekovacka.cz nebo na +420 774 297 277 (po–pá 9–17 hod.).

Více informací o tom, jak nakládáme s osobními údaji, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů a v Obchodních podmínkách.